RaskRespons-testen

1. Ønsker du å spørre kundene om de er fornøyde med dine tjenester? 
2. Har du en løpende oversikt over forretningskritiske måleparametre knyttet til dine kunder? 
3. Spør du kundene når de er i kvalitativt beste modus for å svare, nemlig nær opplevelsen?
4. Spør du kundene via kommunikasjonskanaler som ikke oppleves som påtrengende?
5. Kan kundene gi til kjenne sin erfaringer anonymt om de ønsker det?
6. Kan kundene dele sine erfaringer hver gang de benytter dine produkter og tjenester?
7. Kan du følge kundenes vurderinger løpende?
8. Er tiden mellom spørsmål og svar i hht dine behov for tidskritiske avgjørelser og tiltak?
9. Kan du effektivt følge opp den individuelle kunden?

Tell opp antall "Ja" på spørsmålene over.

• 0-3: På vei ut av business?
• 4-6: Hva vet du egentlig om dine kunder?
• 7-8: Bra, men du kan bli bedre
• 9!:   Benytter du allerede RaskRespons?

Registrér meg som kunde, slik at jeg kan ta i bruk RaskRespons umiddelbart!